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Aviso de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí te explicamos cómo manejamos tu información.

Última actualización: 30 de marzo de 2026

1. Identidad del responsable

Nexvo Systems, con domicilio en Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad: contacto@nexvosystems.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • Nombre del negocio o empresa
  • Giro o industria del negocio
  • Ciudad o estado de operación

No recopilamos datos personales sensibles (datos financieros, de salud, ideología, religión, orientación sexual, origen étnico ni datos biométricos).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

  • Responder a solicitudes de información, diagnósticos gratuitos y cotizaciones
  • Proveer los servicios contratados (web, sistema de gestión, automatizaciones)
  • Dar seguimiento y soporte técnico a clientes activos
  • Facturación y administración de la relación comercial

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Envío de comunicaciones sobre nuevos productos, funcionalidades o promociones
  • Realización de encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo contacto@nexvosystems.com en cualquier momento.

4. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas:

  • Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
  • Almacenamiento en servidores con cifrado en reposo y en tránsito
  • Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
  • Protección anti-bots y validación de formularios en nuestros sitios web

5. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán compartidos, vendidos ni transferidos a terceros ajenos a Nexvo Systems, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de infraestructura tecnológica necesarios para la prestación del servicio (hosting, procesamiento de pagos), bajo acuerdos de confidencialidad
  • Cuando sea requerido por autoridad competente, de conformidad con la legislación aplicable

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a contacto@nexvosystems.com con la siguiente información:

  • Nombre completo del titular
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos sobre los que aplica
  • Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial)
  • Correo electrónico o domicilio para recibir la respuesta

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con fines de análisis de tráfico y mejora de la experiencia del usuario. Estas tecnologías no recopilan datos personales identificables de forma directa.

Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento. Esto no afectará la funcionalidad principal del sitio.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios de contacto, WhatsApp u otros canales de comunicación, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

10. Contacto

Para cualquier duda o comentario respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

Nexvo Systems

Puebla, Puebla, México

contacto@nexvosystems.com