Términos y Condiciones

Nexvo Systems, con domicilio en Puebla, Puebla, México, es la entidad responsable de la prestación de los servicios descritos en estos Términos y Condiciones.

Correo electrónico de contacto: contacto@nexvosystems.com

Nexvo Systems ofrece servicios de infraestructura digital para negocios de servicio, incluyendo:

• Diseño y desarrollo de sitios web de alta conversión
• Sistemas de gestión empresarial (SaaS) para operaciones, clientes y equipos
• Automatizaciones de procesos internos y comunicación con clientes
• Soporte técnico, mantenimiento y optimización continua

Los alcances específicos de cada servicio se detallan en la propuesta comercial o contrato firmado entre las partes.

Al contratar cualquier servicio de Nexvo Systems, enviar información a través de nuestros formularios de contacto, o utilizar nuestras plataformas digitales, usted acepta de forma íntegra los presentes Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Entregar los materiales necesarios (textos, imágenes, logos, accesos) en los plazos acordados
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a plataformas y sistemas
• No utilizar los servicios para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros
• Cumplir con los pagos en los plazos establecidos en el contrato o propuesta comercial

Todo el contenido creado por Nexvo Systems en el marco de la prestación de servicios — incluyendo código fuente, diseños, textos, gráficos y materiales digitales — es propiedad de Nexvo Systems hasta que se complete el pago total del servicio contratado.

Una vez liquidado el monto total, el cliente recibe una licencia de uso exclusiva sobre los entregables específicos de su proyecto. Nexvo Systems se reserva el derecho de utilizar el proyecto como caso de estudio o referencia comercial, salvo acuerdo escrito en contrario.

El cliente es responsable de contar con los derechos de uso sobre los materiales que proporcione (logotipos, fotografías, textos).

Nexvo Systems no será responsable por:

• Interrupciones del servicio causadas por proveedores externos (hosting, dominios, pasarelas de pago)
• Pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso de los servicios, salvo dolo o negligencia grave
• Contenido publicado por el cliente en las plataformas desarrolladas
• Resultados comerciales específicos, ya que estos dependen de múltiples factores externos al servicio contratado

En cualquier caso, la responsabilidad total de Nexvo Systems no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses por el servicio en cuestión.

Los precios, formas de pago y periodicidad se establecen en la propuesta comercial o contrato específico de cada cliente.

• Los pagos de implementación se realizan por adelantado o según el esquema acordado
• Los pagos recurrentes (mensuales) se facturan al inicio de cada periodo
• En caso de retraso en el pago mayor a 15 días naturales, Nexvo Systems podrá suspender temporalmente los servicios hasta regularizar la situación
• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden estar sujetos al Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable

Por el cliente: El cliente puede cancelar los servicios recurrentes con un aviso por escrito con al menos 15 días de anticipación al siguiente ciclo de facturación. Los pagos de implementación no son reembolsables una vez iniciado el desarrollo.

Por Nexvo Systems: Nexvo Systems se reserva el derecho de cancelar la prestación de servicios en caso de incumplimiento por parte del cliente, previo aviso por escrito con 15 días de anticipación.

En caso de cancelación, Nexvo Systems entregará al cliente todos los archivos y entregables correspondientes al trabajo pagado hasta la fecha de cancelación.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Puebla, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Nexvo Systems se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de última actualización. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de las modificaciones realizadas.

Para cualquier duda o aclaración respecto a estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a: